Service Center Readiness, testez votre maturité pour mieux externaliser

SQLI vous propose à travers le questionnaire suivant de réaliser en 15 min un rapide diagnostic de la maturité de votre entreprise / organisation à travailler avec des Centres de Services externalisés.

Nous avons identifié 8 axes pour cette étude :

  • Gouvernance des activités SI
  • Satisfaction des clients du SI
  • Stratégie technologique
  • Gestion des coûts, services et prestations
  • Flexibilité / Lisibilité
  • Cartographie des acteurs / Marketing achat
  • Méthodologie, qualité et processus
  • Digitalisation

Pour chacun de ces thèmes un certain nombre de questions est posé, permettant de faire une photo synthétique à la fin de ce questionnaire...
Cette synthèse vous appartient, elle peut être le point de départ d’une réflexion plus profonde accompagnée par un de nos consultants, ou d’un brainstorming interne avec vos équipes.

Bonne évaluation à vous !
L’équipe SQLI Innovative Service Centers

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